取材：2014年7月

池田 絵里子（いけだ・えりこ）　2009年、大学院造形研究科修士課程デザイン専攻 デザイン情報学コース修了。
“人が仕事をする環境”にアプローチする会社は、やりがいがありそうと考えて同社を志望。ソフトウェアやモバイルアプリなどのユーザーインターフェイスデザインを通じまさに“働く人”に役立つデザインを日々追求している。

使いやすさと親しみやすいデザイン
その背後には、より大きなテーマが

　複合機プリンターの世界的メーカーとして名高い富士ゼロックスには、もうひとつのビジネスの柱がある。それが『DocuWorks（ドキュワークス）』をはじめとする総合文書管理ソフトウェアや、コミュニケーションを支援するソリューション、サービスの提供だ。
　「『DocuWorks』は、Word、Excelなど異なるアプリケーションで作られた電子文書や、電子化した紙文書を一元管理できるソフトです。フォーマットの異なるファイルでも、まるで机の上に並べた紙の文書を扱うような感覚で、自由に束ねたりバラしたりできるのが特徴なのですが、このソフトにオプションとして加わった機能『ドキュメントトレイ オプション』、そして最新バージョンの『DocuWorks8』が、私の目下の代表作になります」とモニタを差した池田さんの指先に、カラフルなトレイ型のアイコンがいくつも並ぶ。
　空のもの、文書が数枚入っているもの、こぼれ落ちそうに山積みになったもの。トレイ内の状態が一目で分かるようにとデザインされたアイコンは、単に届いた文書のボリュームだけを示している訳ではないと池田さんは言う。
　「このトレイは文書をやりとりするグループ間で共有されています。だから文書がスムーズに流れているか、どこで留まっているかがはっきり見える。文書処理がなかなか進まないというのは要するに業務が滞っているという意味ですから、その状況を改善するヒントになるんですね」。
　一見、スムーズな文書のやりとりを目的として開発された機能のように思えるが、その裏側には“業務環境の改善・コミュニケーションの向上”という、より根源的なテーマが内包されているのだ。

大学で育まれた論理的思考の芽
新たなステージでの開花に期待

　「当社の製品やサービスは、すべてが“Human Centered Design～人間中心設計”であれ、という哲学に貫かれています。美しいだけ、斬新なだけではいけない。それを使う人や現場を観察し、問題を発見して働き方の改善に役立つものを創造しようという姿勢は、武蔵美時代にとことん要求された“論理的裏付けのあるデザイン”と相通じるものがあると感じました」と語るとおり、池田さんは同社にさらりと馴染み、独自の存在感を示し始めた。
　温和で控えめ、決してぐいぐいと前に出ていくタイプではないが、そのアイデアや意見にこめられた鋭さに一目を置く仲間たちに囲まれて、彼女の表情はとてもリラックスして見える。
　「今進めているのは、横浜赤レンガ倉庫の夏休みイベント。来場者が施設のあちこちで撮影した画像を、タイムスタンプつきでプリントアウトして持ち帰ってもらおうという提案が採用されたんです」。
　横浜市芸術文化振興財団との共同実証実験であるこの企画もまた、現地を視察して、どうすれば集客と来場者の思い出づくりに貢献できるかと考えた結果、すぐにGoサインが出たのだという。
　効率重視のオフィスも現場、ライブ感溢れる観光スポットも現場。そこからどんな課題やヒントを発掘できるだろう…？ 池田さんの澄んだ瞳は、常にその“本質”を見つめ続けている。

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